FAQ - DICHOULIOUS COOKIES
Combien de temps se conservent les cookies ?
Nos cookies artisanaux se conservent jusqu’à 5 à 7 jours à température ambiante dans leur emballage bien fermé.
Pour retrouver leur cœur fondant, vous pouvez les réchauffer quelques secondes au micro-ondes.
Comment déguster les cookies ?
Pour une expérience encore plus gourmande, chauffez votre cookie 10 à 15 secondes au micro-ondes avant dégustation.
Les cookies sont-ils faits maison ?
Oui ! Tous nos cookies sont préparés artisanalement avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.
Les saveurs change-t-elle ?
Oui, Certaines saveurs sont permanentes et d’autres sont disponibles en édition limitée selon les semaines.
LIVRAISON & PREPARATION
Délais de préparation
Les commandes sont ouvertes du VENDREDI 21h au MERCREDI 21h.
Toutes nos commandes sont préparées fraîches à la commande durant la fin de semaine suivante afin de garantir des cookies moelleux et ultra gourmands.
Expédition
Les commandes sont généralement expédiées le SAMEDI ou le DIMANCHE après préparation.
Toute commande passée après le MERCREDI 21H sera automatiquement préparée et expédiée la semaine suivante.
Livraison locale
Selon votre ville, la remise en main propre ou la livraison locale peut être proposée.
Retrait sur les marchés
Vous pouvez récupérer votre commande directement sur nos marchés partenaires et événements locaux selon les disponibilités.
Retrait possible sur certains marchés de Lyon et alentours
Les dates et lieux sont annoncés sur Instagram et nos réseaux sociaux
Merci de nous contacter avant commande pour confirmer le lieu de retrait.
Retours & Remboursements
En raison de la nature alimentaire des produits, les retours et échanges ne sont pas acceptés.
Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez nous rapidement afin que nous trouvions une solution.
Allergènes
Nos produits peuvent contenir :
gluten, lait, œufs, soja, fruits à coque, arachides.
Des traces d’autres allergènes peuvent être présentes.